Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, Comment annuler ma commande C15318862176?

Blandine V.
Blandine V.

Blandine V.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je souhaite annuler ma commande C15318862176, car apparemment mon compagnon, bien que nous vivions sous le même toit, à la même adresse ne peut annuler à ma place?
Cordialement.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Blandine,

Je viens de procéder à annulation de votre commande. Votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel, car la portabilité a été annulée.
Le remboursement de votre carte SIM se fera dans 48h maximum.
C'est pour des raisons de sécurité que nous vous avons demandé de formuler vous-même la demande, dans la mesure où vous êtes la titulaire de la ligne.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?