Question en attente de réponse
Bonjour, Comment annuler ma commande C15318862176?
Bonjour, je souhaite annuler ma commande C15318862176, car apparemment mon compagnon, bien que nous vivions sous le même toit, à la même adresse ne peut annuler à ma place?
Cordialement.
Réponse
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Bonjour Blandine,
Je viens de procéder à annulation de votre commande. Votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel, car la portabilité a été annulée.
Le remboursement de votre carte SIM se fera dans 48h maximum.
C'est pour des raisons de sécurité que nous vous avons demandé de formuler vous-même la demande, dans la mesure où vous êtes la titulaire de la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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