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Pourquoi ma ligne n'est-elle pas active?
Bonjour,
J'ai bien reçu ma puce pour un nouveau forfait (Commande n° : 423152931343), mais visiblement la portabilité du numéro n'a pas été encore faite alors qu'elle aurait du avoir lieu le 23/11/2015. Merci d'opérer les vérifications de votre côté.
Pour rappel, à la souscription du forfait, j'ai oublié d'entrer le code promo permettant de bénéficier d'un tarif de 10 euros pendant 12 mois. On m'avait alors suggéré de revenir vers vous une fois la ligne activée.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
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