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Question en attente de réponse

Bonjour Nadège, c'est bcp mieux, merci ! Pouvez-vous me confirmer que la réduction 10 ans est bien appliquée également?

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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J'ai oublié d'entrer le code "PROMO10ANS" lors de la souscription mais j'ai un mail de l'assistance qui s'était engagée à intégrer la promo dès activation de la ligne.
J'ai fait la demande mais je n'ai eu aucune nouvelle et ma facture du 23/11 indique 16,98, au lieu de 9,99€.
Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire avant mon prélèvement à venir le 3/12, qui ne devra donc pas dépasser 10€.
Merci pour votre réactivité.
Bien cordialement

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Bonjour Julien,

Je viens de procéder à la mise en place du code promo. La remise de 6,98€ s'appliquera à partir de la troisième facture et sera valable pendant 12 mois.
Il n'est plus possible de modifier la facture déjà éditée.

Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

CEDRIC D.
CEDRIC D.

CEDRIC D.

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bonjour,
moi-même je n'ai pas oublié de mettre le code promo10ans et pourtant ma facture est de 15,98€. Pouvez-vous m'expliquer ?

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Cedric,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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