Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pourquoi je n'ai pas de nouvelle de ma commande N° 423203848154 tous les documents ont été envoyes par la poste?

hamid K.
hamid K.

hamid K.

Niveau
0
3 / 100
points

les documents demandés ont été envoyes par la poste

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38067 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hamid,

Votre dossier est bien complet et validé.
Votre carte SIM vous sera livrée sous peu.

A réception :

  • si vous avez demandé à faire porter votre numéro : vous allez recevoir votre date de portabilité par SMS. A cette date, il vous suffira d'insérer votre carte SIM dans votre mobile quand vous n'aurez plus de réseau.
  • si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro, il vous suffira d'activer la carte SIM en suivant les instructions du courrier associé.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?