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TH D.
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TH D.

Niveau
2
803 / 2000
points

Bonjour,
Je sais bien que vos services sont débordés en ce moment, mais je ne peux me permettre d'attendre plus longtemps l'avancement du traitement de ma commande 423181749371.
Je vous remercie d'avance de bien vouloir annuler ma souscription à l'offre 10 ans (et me rembourser les 5 euros de la carte sim que je n'ai pas reçue) , à savoir que je respecte le délai de rétractation puisque ma commande date du 12/11/2015.
Faites vite svp c'est URGENT.
Merci et bonne journée à vous

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Theyba,
C'est une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services, que nous pourrons envoyer la demande de portage de votre numéro. Vous n'allez pas perdre votre ligne auprès de votre opérateur actuel.
Votre demande est traitée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003596-retractation-urgente-pouvez-reagir-svp

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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