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Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau depuis 15h40

MAGALI M.
MAGALI M.

MAGALI M.

Niveau
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depuis 15h40 je n'ai plus de réseau avec mon mobile !!!! Ce qui est très handicapant ... Je voudrais savoir à quoi cela est dû ?

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Magali,

Après vérification, je ne constate pas d'anomalies sur votre ligne. Il n'y a pas non plus d'incident sur notre réseau.

Avez-vous déjà redémarrer votre mobile en ayant retirer votre batterie et votre carte SIM ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Magali,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 25/11.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Magali,

Sans retour de votre part, je clôture votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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