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Question en attente de réponse

pourquoi certaines question reste sans réponse de votre part ?

stephanie C.
stephanie C.

stephanie C.

Niveau
0
24 / 100
points

je laisse sur ce site plusieurs questions concernant la date de portablilité non respectée !!! aucune réponse de votre part depuis le 19.11 alors que certains ont réponses dans la foulée ??? pourriez vous communiquer votre façon et critères de réponses !! visiblement vous n’êtes pas pour la fidélisation de vos clients puisque je possède 3 comptes nrj mobile !!! peut etre aurais je du rester chez virgin au moins j'obtenais réponses par téléphone

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40403 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stephanie,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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