Problème de réseau à répétition bientôt résolus?

Cela va faire un mois que régulièrement je ne peux pas passer, recevoir des appels, ou utiliser Internet. Je sais que cette question vous a déjà été posée. Toutefois votre réponse ne me satisfait pas. Selon vous c'est un phénomène "rare" alors que c'est presque tous les jours. Et qu'il nous suffit de patienter et réitérer plus tard. Or cela dure souvent plusieurs heures voire la journée. De plus je souffre d'une maladie qui exige que je puisse être rapidement en lien avec les services médicaux. Dois je donc changer d'opérateur ? (sans frais) ou allez vous faire quelque chose? J'aviserai en fonction de votre réponse. En vous remerciant.