Assistance Mobile

Question en attente de réponse

transfert d'appel conditionnel activé

PASCALE L.
PASCALE L.

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Bonjour,
je peux appeler mais ne reçois plus d'appel. Lorsque je compose mon numéro d'un autre télephone il est indiqué "transfert d'appel conditionnel activité" et cela sonne sans fin sans m'envoyer sur la messagerie.
que dois je faire?
Merci
Pascale LABATUT

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Pascale,

Avez-vous vérifier qu'il n'y avait pas de transfert d'appel activé?

Pour cela, depuis l’application Téléphone, appuyez sur le bouton Menu du téléphone → Paramètres d’appel → Paramètres supplémentaires → Transfert d’appel → Appel Vocal.

Vérifiez que le transfert d'appel soit désactivé.

Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Françoise G.
Françoise G.

Françoise G.

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oui je désir m'inscrire svp

Françoise G.
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Françoise G.

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je ne peut plus appeler . lorsque je compose le numero de téléphone il est indique "transfert d'appel avec conditions activés

Bonjour Françoise,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Le numéro de votre ligne n'est pas reconnu par notre Service.
Sachez que nous traitons uniquement les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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