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Question en attente de réponse

Je ne peux pas changer de mobile...comment faire ?

lionel V.
lionel V.

lionel V.

Niveau
0
7 / 100
points

Je voulais changer de mobile mais il est ecrit "un changement d'offre ou de mobile est en cours sur votre ligne." Comment faire ?

Réponses

JULIEN S.
JULIEN S.

JULIEN S.

Niveau
1
621 / 750
points

Bonjour,
J'ai déjà eu ce problème.
Il faut uniquement attendre la mise en place du changement d'offre.
Vous pourrez ainsi effectuer un renouvellement de mobile.
Cdt

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lionel,

Il n'est pas possible de renouveler votre mobile si une migration est en cours sur votre ligne.
Je vous invite donc à patienter le 1er Décembre prochain.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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