La procédure de déblocage se déroule en 2 étapes. La première consiste à récupérer le numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity) du mobile. Le numéro IMEI correspond au numéro de série du portable. Il est physiquement inscrit au dos de la batterie du portable et sur l'étiquette de l'emballage. Le plus simple pour l'obtenir est de composer sur votre clavier la séquence suivante *#06#.
La seconde étape nécessite de contacter votre opérateur et de lui fournir le code IMEI. Puis il faudra appeler le service client.
NRJ mobile
Depuis Mobile 675 200
Depuis fixe 0969 360 200