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Question en attente de réponse

Commande numéro 42316xxxxxxxxx, documents envoyer par mail le 17/11/2015 et toujours rien?

Aurélie G.
Aurélie G.

Aurélie G.

Niveau
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25 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre avec le code promos 10 ans, les documents demander ont été envoyer par mail le 17/11/15 et depuis s'en n'est toujours au même point, j'attends qu'on traité mon dossier. Mon ancienne ligne et couper depuis le 20/11 donc me retrouve sans ligne téléphonique. Je sais que vous êtes bien occupé, mais j'aurais voulu savoir si vous aviez bien reçu tout les documents ?
(J'avais posté une question mais impossible de la retrouvée )
Cordialement

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Aurélie,

Afin de traiter votre demande je vous invite à renseigner votre numéro de mobile sur votre profil.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Aurélie G.
Aurélie G.

Aurélie G.

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Bonjour, Merci mais c'est tout bon j'ai reçu un mail pour confirmer l'envoi de ma carte sim.

Atika B.
Atika B.

Atika B.

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AIDEZ MOI !!!!!!
Bonjour, j'ai le même souci. j'ai souscrit en date du 22/10/2015 le forfait à 10 euros pour 10 GO. J'ai envoyé tous les documents qu'il fallait mais je n'ai toujours rien et j'ai envois à 3 reprises les même documents aidez moi s'il vous plaît ?

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Atika,

Je vous informe que votre commande est annulée.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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