Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour ,
Aujourd'hui (le 24 novembre 2015) depuis le début de l’après-midi, je ne peux plus rien faire avec ma puce, je ne peux recevoir aucun appel aucun message, je ne peux pas également en faire.J'ai fait redémarrer le téléphone, j'ai enlevé la batterie, mais rien n'y fait, j'ai également inséré ma puce dans un autre téléphone qui n'est lui aussi débloqué mais rien .. Cela fait également 2 à 3 jours jours que j'ai beaucoup de mal à envoyer des messages et quand j'en reçois certain devenait 'MMS' alors que c'est une simple phrase.
Nous voudrions avoir vos coordonner téléphonique pour avoir une personne de vis voie . Merci bien
Voici l'IMEI 355059066046738 / 01
Bonjour Cathy,
Je me permets de clore ce fil de discussion.
N'hésitez pas à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si votre demande est toujours d'actualité.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Cathy,
Votre offre ne vous permet pas d'avoir accès à un service client téléphonique mais uniquement via ce forum.
Compte tenu de la situation exceptionnelle, je souhaiterais transmettre votre demande à nos équipes techniques.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation par mail.
Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Cathy,
Je vous remercie pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
CATHY a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.