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Question en attente de réponse

Cmde 423200683475 et 423204589816 : attente Sms et pb de réseau

Diane S.
Diane S.

Diane S.

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Bonjour,

Nous avons reçu hier les cartes Sim suite à nos abonnements au forfait woot 10 ans - 10 Go, pour les commandes mentionnées en objet.

Lors de l'abonnement, contracté par téléphone, il nous avait été dit que la portabilité serait prévue au 21 novembre; Or, nous n'avons pas reçu de sms (et n'avons quasiment pas de réseau mobile chez nous pour le moment), et notre statut indique toujours "en cours d'expédition" alors que la carte sim est reçue.

Pourriez-vous s'il vous plait nous confirmer la date de portabilité?
Y aurait-il un moyen de recevoir le message par email plutot que par SMS?

Merci beaucoup par avance pour votre aide,
Bien cordialment.

Réponse

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