Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, suite a la portabilité de mon numéro ce jour, j'ai récupéré la ligne d'une autre personne qui rencontre le même problème.
Merci de faire le nécessaire pour que je puisse récupérer mon numéro de téléphone au plus vite.
Cordialement
Réponses
N'ayant aucun retour de votre part je vais suspendre ma ligne et commander une nouvelle carte sim.
Je trouve cette situation inacceptable,trouver vous normal de pouvoir accéder aux donnes personnel d'une autre personne suite a une erreur de votre part ....
Je suis extrêmement déçu et je ferais savoir a tous mon entourage que vous n’êtes pas fiable.Et que votre service client est inexistant:je trouve abérrant de me retrouver dans cette situation de ne pas avoir de réponse!!
Bonjour Jeremie,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Le numéro de téléphone est déja renseigné dans le profil.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.