Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi mon option n'est elle pas arrêtée?

VALERIE F.
VALERIE F.

VALERIE F.

Niveau
0
29 / 100
points

J'ai arrêté mon option reception illimitée des appel en EU il y a plusieurs semaines dans l'espace client et la elle m'est facturée et je constate ds l'espace client que la case est toujours encore cochée alors que je suis sure d'avoir décoché et avoir eu un message en bas de la page espace client m'indiquant la résiliation de l'option. Je souhaite la résiliation immédiatement et être remboursée des 4€ qui me sont prélevé pour la période du 19/11 au 18/12.
Merci d'avance
Valérie FLAUM

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Valérie,

Je constate sur votre ligne que l'option a été résiliée via notre support suite à votre appel de ce jour.

La régularisation sera visible sur votre prochaine facture sous forme d'avoir.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?