Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Carte sim toujours pas reçu ! Commande n° : 422954967737

Anvar O.
Anvar O.

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Niveau
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Toutes les pièces ont été envoyé ça fait déjà plusieurs jours .

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Anvar,

Votre dossier est complet. La carte SIM a été réceptionné le 16/11/2015 à l'adresse que vous avez renseignée.
Cependant, je ne constate aucun usage sur la ligne, je vous invite à commander une nouvelle carte SIM directement sur Espace Client, dans la rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM". et à suspendre la ligne pour des raisons de sécurité si vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM.
Je vous invite à revenir vers moi dès que vous aurez réceptionné votre nouvelle carte SIM.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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