Assistance Mobile

Question en attente de réponse

reseau ei telecom pourri ?

MICHEL L.
MICHEL L.

MICHEL L.

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Impossible d'avoir le réseau ei telecom hier soir et ce matin. réseau aléatoire. Service client basé sur une FAQ inutile. Que puis-je faire. Mon numéro est le 06 66 43 21 72 mais je n'ai pas accès à mon service client (2 lignes sur le même compte -> juste une ligne de visible ???) . 2 jours seulement que je suis chez NRJMobile et dèjà 2 jours de perdus !

Réponses

Bonjour Michel,

Je vous rassure, nous sommes en mesure de vous apporter une solution.

Concernant l'incident de réseau aléatoire rencontré, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.

Lorsque vous m'indiquez avoir deux lignes, mais que nous n'en visualisez qu'une, dois-je comprendre que vous me parlez de votre Espace Client?

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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