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Question en attente de réponse

je n'ai pas reçu ma carte sim de la Commande n° : 423187867618 ?

chris D.
chris D.

chris D.

Niveau
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points

je n'ai pas reçu ma carte sim de la Commande n° : 423187867618 avec une portabilité le 23/11 je vous ai déjà demandé une explication et une demande pour savoir comment faire mais aucune réponse en 2 jours.
Je vous ai renvoyé les papiers par mail après l'avoir fait par la poste et pareil aucune nouvelle !!!
Que dois je faire ?

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Chris,

Votre portabilité à été acceptée pour le 02/12. Un SMS vous a été envoyé dans ce sens le 30/11.

Avez-vous reçu votre carte SIM entre temps ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
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Equipe

Bonjour Chris,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 01/12.

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chris,

Sans retour de votre part, je clôture votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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