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Facturation au prix fort ?

RENÉ B.
RENÉ B.

RENÉ B.

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Bonjour. J'ai reçu ma deuxième facture et celle-ci est de 17.08 (dû un sms spécial à 0.10). Par contre je ne comprends pas pourquoi le forfait ne soit pas à 10 euros alors que j'ai souscrit, avec le code promo, au forfait anniversaire ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Idem, même problème..... alors que j'ai bien enregistré le code promo lors de la souscription, je suis malgré tout prélevée de 16,99 euros/mois.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour René,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 3ème facture et sera valable pendant 12 mois.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Jennifer,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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