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Question en attente de réponse

finaliser commande pb RIO?

Yann Y.
Yann Y.

Yann Y.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Après souscription d'un forfait woot spécial 10 ans, nrjmobile me contact car le RIO n'est pas le bon : je dois contacter mon opérateur pour obtenir le bon RIO, annuler ma commande puis la renouveler.
J'ai obtenu le bon RIO mais si j'annule ma commande, je ne pourrais pas la renouveler puisque l'offre était limité dans le temps.
Que dois-je faire?
Par ailleurs tous les documents ont été envoyés et j'ai reçu la sim.

Merci d'avance pour votre aide.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Yann,

Je constate que la portabilité de votre numéro a bien eu lieu depuis le 25/11/2015 et vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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