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est-il possible de resilier de nrj mobile ?

je suis degoute de nrj ,depuis le 12nov je suis sans telephone ,pas d activation ,personne pour repondre au question ,pas de technicien .les clients sont a l abondon.j ai fait une enorme erreur de venir chez nrj.pour encaisser les factures iles savent y faire

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
1
145 / 750
points

Idem pour ma part depuis le 06 que j'ai reçu ma carte sim. Du coup, j'ai annulé et là çà ne leur pose aucun problème mais j'ai perdu mon numéro de téléphone. Bravo service minable.

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Réponses

Chahinez L.
Chahinez L.

Chahinez L.

Niveau
0
22 / 100
points

Ceux sont des bons a rien cela fait 2semaines que j'attend ma commande et pas de réponse ils ne savent même pas envoyer un courrier ou un mail pour prévenir

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Je constate que votre est bien active et vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Chahinez,

Afin de traiter votre demande je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée ou le numéro de commande sur votre profil.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie Sophie,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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