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Question en attente de réponse

Pourquoi dois-je payer 16,98€ pour mon abonnement ?

YOANN M.
YOANN M.

YOANN M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je me suis inscrit sur le forfait 10Go sans engagement à 10€/ mois pendant 1 an avec le code promotionnel et la première facture que je reçois m'indique que je vais être prélevé de 16,98€. Pouvez vous me dire quand le problème va-t-il être réglé?

Merci
Yoann Mougenot
0620556881

Réponses

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

Niveau
3
2339 / 5000
points

Bonjour
La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois.
Cependant la 1ere facture est établie au prorata temporis.
Cdt

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148786 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yoann,

Je vous confirme que le code promo de 6,98 €, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

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