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CATHERINE R.
CATHERINE R.

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Niveau
0
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Bjr. Pour cause de démenagement à l'etranger, j'ai supprimé mon abonnement par courrier en Recommandé avec AR du 14/11, réceptionné par vous le 17/11. Cependant je recois quand meme hier la facture du mois complet. Comment etre sure que vous n'allez pas me debiter le mois prochain? merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Catherine,

Votre ligne a été résiliée le 28/11/2015 et la facture a été éditée le 23/11/2015 soit 5 jours avant la résiliation.

La facture de clôture va être éditée aux alentours du 23/12/2015 et vous sera envoyée par courrier à votre domicile avec les frais de remboursement.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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