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Suppression?

CATHERINE R.
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Bjr. Pour cause de démenagement à l'etranger, j'ai supprimé mon abonnement par courrier en Recommandé avec AR du 14/11, réceptionné par vous le 17/11. Cependant je recois quand meme hier la facture du mois complet. Comment etre sure que vous n'allez pas me debiter le mois prochain? merci

Réponse

Bonjour Catherine,

Votre ligne a été résiliée le 28/11/2015 et la facture a été éditée le 23/11/2015 soit 5 jours avant la résiliation.

La facture de clôture va être éditée aux alentours du 23/12/2015 et vous sera envoyée par courrier à votre domicile avec les frais de remboursement.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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