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Question en attente de réponse

pourquoi ma carte sim est en itinérance et pourquoi un r apparait ?

CATHY C.
CATHY C.

CATHY C.

Niveau
0
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points

depuis que j'ai pris votre forfait 10 ans à 10 €, ma carte sim est en itinérance, un r apparait et impossible de me connecter à internet en dehors de chez moi

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Cathy,

Votre mobile vous indique être en itinérance sur le territoire français, c'est lié au fonctionnement de ce modèle. C'est simplement un rappel pour vous informer d'un risque de facturation. Toutefois, ce risque est inexistant sur le territoire français

Je vous propose de désactiver le rappel d'itinérance. Pour cela, rendez-vous dans le menu Réglages/Gestion SIM/Itinérance/ "afficher les rappels d'itinérance" et choisir "jamais".

Lors de vos déplacements à l’étranger je vous invite à désactiver complètement l’itinérance des données et privilégier une connexion Wifi. Cela évitera les facturations internet à l’internationale.

Je vous invite également à consulter la FAQ suivante pour faire les paramétrages WEB :

http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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