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Pas de 4G avec forfait 10Go à 10 euros ?

SÉBASTIEN B.
SÉBASTIEN B.

SÉBASTIEN B.

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Bonjour,

Je viens de souscrire au forfait promotionnel Woot 10 Go à 10 euros. Avant, j'étais chez B&you qui utilise le réseau Bouygues comme ce nouveau forfait. Par contre chez B&you j'avais la 4G chez moi et un peu partout alors qu'avec ce forfait je ne suis jamais passé en 4G, seulement en 3g ou H+...
L'option 4G est bien activée dans mon compte et j'ai paramétré mon téléphone grâce au paramétrage disponible sur mon compte nrj mobile. De plus, mon téléphone est compatible 4G, c'est un LG G2.

Que dois-je faire ?

Merci.

Cordialement,

Sébastien

Bonjour Sébastien,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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