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facture anormal Forfait 10giga ?

brahim E.
brahim E.

brahim E.

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5 / 100
points

bonjour, jai recu une facture elctronique qui me dit que le montant a payer est de 11,32 alors que j-ai souscrit a loffre 10euros 10 giga que je n'ai pratiquement pas utiliser et de plus la facture est du 20/11 au 9/12 cela ne fait pas un mois.. Puis-je avoir une explication svp car je ne comprend pas

Réponses

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

Niveau
3
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points

Bonjour
La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois.
Cependant la 1ere facture est établie au prorata temporis.
Cdt

Bonjour brahim,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

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