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Question en attente de réponse

Demande de changement de réseau possible ?

Nathalie M.
Nathalie M.

Nathalie M.

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Bonjour;
Ma ligne NRJ Mobile vient de s'activer aujourd'hui mais j'ai un gros soucis. Le problème c'est que le réseau bouygues telecom chez moi ne posséde qu'une antenne 2G qui ne fonctionne même pas. J'aimerai savoir si cela serai possible de me mettre sur le réseau Orange ce qui pourrai en plus me faire profité de la 4G à proximité de chez moi.
Merci a vous d'avance !

Réponse

Bonjour Nathalie,
J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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