Question en attente de réponse
Demande de changement de réseau possible ?
Bonjour;
Ma ligne NRJ Mobile vient de s'activer aujourd'hui mais j'ai un gros soucis. Le problème c'est que le réseau bouygues telecom chez moi ne posséde qu'une antenne 2G qui ne fonctionne même pas. J'aimerai savoir si cela serai possible de me mettre sur le réseau Orange ce qui pourrai en plus me faire profité de la 4G à proximité de chez moi.
Merci a vous d'avance !
Réponse
Bonjour Nathalie,
J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Carte sim non reçu no
Bonjour j'ai commandé ma carte sim depuis le vendredi 12/04/24 avec une de mes lignes ki ce termine par 40 42 à ce jour j'ai n'ai tjr pas reçu à l'adresse dans le Paris 13eme -
Réactiver ma ligne mobile SM
Pourriez vous me réactiver ma ligne 0624581047 car la sim est enfin arrivée ?! Merci -
messagerie vocale visuel ne fonctione plus?
Bonjour la messagerie vocale visuel ne fonctionne plus pourtant elle marchait avant ont me dit connexion internet portant je suis bien en 4g
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