Question en attente de réponse
rappel d'un impayé de quelle date ?
Bonjour,
j'ai reçu un rappel d'une facture que je vous devrais de 170.94€,
hors je suis nouvellement abonné chez vous,
le dernier contrat NRJ a été résilié il y a plusieurs années avec justificatifs envoyés en recommandé, je ne comprends pas, la facture serait le n°66792596, merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Saluane,
Après vérification, je ne constate aucun impayé sur votre ligne, ni sur une ancienne.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour. je vous ai envoyé un mandat sepa en recommandée depuis plus d'un mois, ma banque n'a rien reçu de votre part
Vous avez bien reçu mon courrier en recommandé et donc je ne devrais pas subir les imputations de frais sur mes factures. Facture du mois de février 24,99€, j'ai réglé... -
Justificatif de doimicile
J'ai besoin d'un justificatif de domicile pour résilier un contrat et attester de mon nouveau domicile. Pouvez vous me procurer une facture ou une copie de mon contrat? Merci... -
Bonjour pour recevoir mon Contrat espace client et par mail svp
Bonjour, Je vous écris pour recevoir mon contrat mobile par mail car je vais avoir une modification je n' ai pas accès, j'aimerai le même forfait Cdiscount à 8,99€ plutôt que...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
SALUANE a posé une nouvelle question
-