Question en attente de réponse
comment faire si le montant de ma facture est incorrecte ?
Bonjour,
J'ai souscrit au forfait woot E avec 10 go d'Internet. J'ai pu ainsi profiter de la remise spéciale des 10 ans de nrj mobile donc avec un montant de 10€ par mois environ. Or quand je vais sur mon compte client, le montant de la facture est de 16€.
Cordialement
He jenny
Réponses
Bonjour
La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois.
Cependant la 1ere facture est établie au prorata temporis.
Cdt
Bonjour Jenny,
Je vous confirme que le code promo de 6,98 €, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée,
L'équipe Assistance Mobile
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