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probleme adresse

bonjour
je nai pas reçu ma carte sim suite a une erreur sur l adresse
pouvez aidez svp
numreo de commande
423188667714 la date de portabilite es le 27 11

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Afin de pouvoir vous faire parvenir une nouvelle carte Sim, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de procéder à une commande de remplacement de carte Sim. Le délai maximal de réception peut aller jusqu'à 7 jours.
Je vous invite à activer cette carte Sim dès réception.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Sophie I.
Sophie I.

Sophie I.

Niveau
0
24 / 100
points

Vous avez bien prit en compte la bonne adresse 21 rue Louis Hubert 78140 velizy

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

La carte Sim est en cours d'expédition.
Dans le cadre de l'envoi d'une carte Sim, nous ne disposons pas de suivi de livraison.
Je vous invite à patienter.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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