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Question en attente de réponse

resilation commande 4231xxxxx?

xavier D.
xavier D.

xavier D.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour,
n ayez pas de nouvelle de la commande 42319xxxxxxxx et n étant pas du tout content de votre service client, je demande par ce présent message la résiliation et donc l annulation de la commande 423191xxxxxx !
De plus je demande le remboursement des 5 euros!
Merci de faire le nécessaire au plus vite et de donner suite rapidement à ma demande!!
Cordialement

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Je vous informe que nous avons bien reçu et validé vos pièces justificatives.

En effet, suite au succès généré par l'offre Anniversaire, nous accusons un léger retard et vous prions de nous en excuser.

Votre carte SIM est en cours d'expédition et vous sera livrée sous un délai de 7 jours ouvrés et à réception nous vous communiquerons la nouvelle date de portabilité.

En attendant votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel.

Toutefois, si vous maintenez votre demande de rétractation je vous invite à revenir vers moi. Je tiens à vous préciser que l'offre 10Go n'est plus disponible.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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