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facture trop payé

VALOIS B.
VALOIS B.

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j'ai souscris à une offre en magasin, celle du forfait à 10 euros au lieu de 16.98 et ma 1ère facture pour une période d'un peu moins d'un mois est d'un montant de 15.29euros ?

pouvez vous me dire si je profite bien de l'offre à 10 euros ?

merci

marco M.
marco M.

marco M.

Niveau
1
136 / 750
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petit tricherie premier mois a prix plein 16.98 donc moin d'un mois un peu moin

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Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
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Equipe

Bonjour Valois,

La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 16.99 euros.

La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 12 mois complet, et non pas sur 1 mois proratisé plus 11 mois complet. Cela ne serait pas avantageux pour vous.

Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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