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Question en attente de réponse

Suivi de commande sans évolution, où en est-ce ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
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points

J'ai depuis le 20/11 envoyé tous les documents necessaires à la validation de ma commande 423265335219 et toujours aucune nouvelle ni évolution sur mon suivi de commande. Puis-je savoir pourquoi cela traîne ? D'autant que la portabilité de mon numéro sera effective dans moins d'une semaine à ma demande !

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Julien,

Nous venons de prendre connaissance de votre dossier qui est en cours de traitement. Toutefois, nous n'avons pas réceptionné le mandat signé manuscritement. Je vous invite également à effectué la signature électronique de votre contrat.

Vous avez la possibilité de nous renvoyer le contrat à l'adress eitse@e-i.com.

Je vous remercie pour votre comprehension et je vous souhaite un bon week end !

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

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