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Suivi de commande sans évolution, où en est-ce ?
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J'ai depuis le 20/11 envoyé tous les documents necessaires à la validation de ma commande 423265335219 et toujours aucune nouvelle ni évolution sur mon suivi de commande. Puis-je savoir pourquoi cela traîne ? D'autant que la portabilité de mon numéro sera effective dans moins d'une semaine à ma demande !
Réponse
Bonjour Julien,
Nous venons de prendre connaissance de votre dossier qui est en cours de traitement. Toutefois, nous n'avons pas réceptionné le mandat signé manuscritement. Je vous invite également à effectué la signature électronique de votre contrat.
Vous avez la possibilité de nous renvoyer le contrat à l'adress eitse@e-i.com.
Je vous remercie pour votre comprehension et je vous souhaite un bon week end !
Bonne journée,
L'équipe Assistance Mobile
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j aimerai avoir mon code rio svp , mon carte sim etant a l etranger
j aimerai avoir mon code rio svp , ma carte sim etant a l etranger -
je ne peux plus me connecter à internet avec données cellulaires depuis plusieurs jours.
Le code derrière la carte Sim est F1.1 26 01 1222 0469 953F. j'ai LTE a coté des barres réseau de temps en temps. cela ne fonctionne nulle part, ni à mon domicile, ni à l'extérieur -
Comment puis-je changer l'adresse de ma facturation ?
Je dois changer l'adresse de ma facturation, comment faire ?
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Mélanie a répondu
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