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Question en attente de réponse
Bonsoir
j'ai par une mauvaise manipulation activé ma carte sim sur la ligne de ma fille !
je n'ai donc plus de carte sim pour activer ma ligne qui sera portée chez vous dans les prochains jours
n° de ma fille : 06xxxxxxx
n° de ma commande : 42xxxxxxxx
pouvez vous me faire parvenir une nouvelle carte sim ? ou que dois je faire ?
Réponses
Bonjour Laurence,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bon week-end.
L'équipe Assistance Mobile
bonjour Laurence, j'ai le même problème que vous. Comment celun ci s'est il resolu ? Bonne journée
Bonjour Jean-Noel,
Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1035253-reseau.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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pareil pour moi la ligne 07******** prévue pour mon fils a été écrasée par l'activation de la carte sim qui lui était destinée par mon numéro perso ( je l'ai fait depuis ma session) j'ai donc recommandé une sim sur cdiscount mais il me faut résilier le contrat initialement prévu.
Bonjour Cyril,
Pour cela, il est nécessaire de faire parvenir une demande de résiliation par courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Service Client Cdiscount mobile 53098 LAVAL Cedex 9.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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