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Question en attente de réponse

mauvaise manipulation carte sim attribuée au tel de ma fille ! je n'ai plus de carte sim pour ma portabilite ?

Laurence N.
Laurence N.

Laurence N.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonsoir
j'ai par une mauvaise manipulation activé ma carte sim sur la ligne de ma fille !
je n'ai donc plus de carte sim pour activer ma ligne qui sera portée chez vous dans les prochains jours
n° de ma fille : 06xxxxxxx
n° de ma commande : 42xxxxxxxx
pouvez vous me faire parvenir une nouvelle carte sim ? ou que dois je faire ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Laurence,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bon week-end.

L'équipe Assistance Mobile

JEAN NOEL H.
JEAN NOEL H.

JEAN NOEL H.

Niveau
0
28 / 100
points

bonjour Laurence, j'ai le même problème que vous. Comment celun ci s'est il resolu ? Bonne journée

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Jean-Noel,

Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1035253-reseau.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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cyril P.
cyril P.

cyril P.

Niveau
0
33 / 100
points

pareil pour moi la ligne 07******** prévue pour mon fils a été écrasée par l'activation de la carte sim qui lui était destinée par mon numéro perso ( je l'ai fait depuis ma session) j'ai donc recommandé une sim sur cdiscount mais il me faut résilier le contrat initialement prévu.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Cyril,

Pour cela, il est nécessaire de faire parvenir une demande de résiliation par courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : Service Client Cdiscount mobile 53098 LAVAL Cedex 9.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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