Assistance Mobile

Question en attente de réponse

forfait wootE 10Go

MOHAMED A.
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bonjour,
je suis nouveaux client, et je viens de me connecter sur mon espace client. Je m’aperçois que le montant de ma prochaine facture (2 eme mois) est a 16,98€ au lieu des 10€ pour les 10 ans .
pouvez vous me dire si c'est une erreur et je serais bien prélevé de 10 € comme promis dans l'offre?
merci
cordialement
Mohamed

Réponses

MOHAMED A.
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Est ce que quelqu'un peut me répondre s'il vous plait?

Bonjour Mohamed,

Je vous rassure que le code promo va être pris en compte à compter de la facture du 24/12/2015.

Le code promo n'a pas été appliqué à la souscription mais via notre service client en date du 27/11/2015 c'est à dire deux jours après l'édition de la facture c'est la raison pour laquelle la remise n'y a pas été appliquée.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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