Bonjour Mohamed,
Je vous rassure que le code promo va être pris en compte à compter de la facture du 24/12/2015.
Le code promo n'a pas été appliqué à la souscription mais via notre service client en date du 27/11/2015 c'est à dire deux jours après l'édition de la facture c'est la raison pour laquelle la remise n'y a pas été appliquée.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile