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Activation impossible

Nicolas P.
Nicolas P.

Nicolas P.

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Bonjour , suite à un soucis de livraison de carte sim ma portabilité a été suspendu , je viens de recevoir ma carte sim mais impossible de l activer (problème technique) , a priori il faudrait refaire une demande de portabilité.
Voici mon numéro de commande : 423115481661
Merci d avance.

Réponse

Bonjour Nicolas,

Il est effectivement nécessaire de reprogrammer une portabilité de numéro et il est également nécessaire de confirmer le numéro de la carte sim reçu en remplacement afin d'enclencher l'activation de votre ligne sur celle-ci afin d'annuler et remplacement totalement la première non reçue.

Pour ce faire, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre.

Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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