Question en attente de réponse
carte sim livrée non reçue ?
Bonjour,
je n'ai pas reçue ma carte sim alors qu'elle est en statut distribué
et depuis le 20/11 "En cours de traitement à MARSEILLE 12 PDC1 (13)" on est déjà le 25/11 et mon ancienne ligne est désactivée
Réponse
Bonjour Eliane,
je constate que vous utilisez vos services depuis le 27/11 : vous avez donc dû recevoir votre carte SIM depuis votre dernier message.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
N'hésitez pas à laisser un nouveau message si vous rencontrez des difficultés.
Bonne journée.
Thierry, Conseiller Assistance Mobile
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