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Question en attente de réponse

carte sim livrée non reçue ?

ELIANE B.
ELIANE B.

ELIANE B.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,
je n'ai pas reçue ma carte sim alors qu'elle est en statut distribué
et depuis le 20/11 "En cours de traitement à MARSEILLE 12 PDC1 (13)" on est déjà le 25/11 et mon ancienne ligne est désactivée

Réponse

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
3
2160 / 5000
points
Equipe

Bonjour Eliane,

je constate que vous utilisez vos services depuis le 27/11 : vous avez donc dû recevoir votre carte SIM depuis votre dernier message.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

N'hésitez pas à laisser un nouveau message si vous rencontrez des difficultés.

Bonne journée.

Thierry, Conseiller Assistance Mobile

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