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Question en attente de réponse

Pouvez-vous activer le code promo 10 ans ?

Mickael T.
Mickael T.

Mickael T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, Ma ligne a été activée ce jour. Mais j'ai oublié de mettre le code promo10ans lors de la souscription le 14/11/15. Pouvez-vous l'ajouter, svp ? Mon n° de Commande est le 423208666*** (commande passée le 14/11/15)
Merci d'avance.
Bien cordialement,
Mickael TEBOUL

Réponses

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

Niveau
3
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points

Bonjour Mickael
La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois.
Cependant la 1ere facture est établie au prorata temporis.
Cdt

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

Niveau
3
2339 / 5000
points

Par ailleurs le code promo s'applique automatiquement en général

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Mickael,

Le code promotionnel a bien été mis en place sur votre ligne.

La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 16.99 euros.

La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 12 mois complet, et non pas sur 1 mois proratisé plus 11 mois complet. Cela ne serait pas avantageux pour vous.

La notion de remise sera visible sur vos prochaines factures mais n'appaîtra pas sur votre espace personnel. Le tarif visible sur l'espace client est le prix commercial de l'offre et ne comprend pas les différentes remises dont vous pouvez bénéficier.

Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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