Question en attente de réponse
Ligne bloqué suite à une portabilité...que faire?
J'ai insérer ma nouvelle carte sim après avoir reçu le sms de confirmation des portabilité...le problème c'est que depuis ma ligne est bloqué !!!je ne suis plus joignable!!!que dois-je faire?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonsoir Silvia,
Je constate que votre portabilité a été effectuée le 24/11/2015 entre 15h et 19h et certains services peuvent mettre jusqu'à 24 heures afin de s'activer.
Le jour d'une activation de ligne il est en effet nécessaire d'insérer la carte sim dans le mobile mais il est également nécessaire de redémarrer de temps en temps le mobile afin de mettre à jour la carte sim ce qui permet petit à petit de faire apparaître l'intégralité de vos services.
Aujourd'hui, selon votre suivi de consommation, l'incident n'est plus d'actualité et par conséquent me permet de clôturer le fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour mon mobile n'est pas répertorié comment le paramétrer pour avoir internet et MMS s'il vou
Bonjour pouvez vous me dire comment paramétrer mon mobile blackview 5000 je n'ai pas internet ni MMS Merci -
Impossible d'avoir réseau/internet en Europe alors que j'ai forfait + données étranger activé
Bonjour, J'ai un GROS problème. Je suis actuellement en croisière à l'étranger et je n'arrive pas à connecter mon portable ni avec les données cellulaires ni avec le réseau... -
souscrite option internationale
Je vis en Nouvelle Zélande depuis 2 semaines et j'ai oublié de souscrire à l'option internationale. pourriez-vous me mettre en place l'option
-
