Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment profiter de la remise de la promotion anniversaire sur forfait Woot contracté le 15/11/2015 ?

Pascal J.
Pascal J.

Pascal J.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

J'ai contracté un forfait anniversaire Woot 10ans 10Go 10€ le 15/11/2015.

Je pense avoir oublié de cliquer sur "OK" après saisi le code promotion "PROMO10ANS" car dans mon contrat il n'est pas du tout mentionné la remise de 6,98€ pendant 12 mois à partir du second mois.

Pouvez vous me dire s'il est encore temps d'appliquer la remise ? Car sinon je pense le résilier après la première facturation.

Commande n°423218985366
Carte SIM reçue mais portabilité non encore effectuée.

Merci pour vos informations.

Réponses

Bonjour Pascal,

Si le code promotionnel n'a pas été pris en compte lors de votre souscription, nous avons la possibilité de le mettre en place une fois la ligne active.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, une fois la ligne utilisable, afin que l'on puisse le mettre en place sur votre dossier.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Pascal J.
Pascal J.

Pascal J.

Niveau
0
13 / 100
points

Merci Mélanie pour votre réponse.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?