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Question en attente de réponse

Débit réduit ??

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

Niveau
1
254 / 750
points

Bonjours, Béneficiant de la 4G en debit reduit on ne peut vraiment plus rien faire, ni acceder a ses email ou meme recevoir ses MMS Ceci prend environ 5à10min pour charger une page ou lire ses email se trouve le debit reduit un peut trop restreint,

Possible avoir plus que 0,05Mega ...

Cordialement,
Nicolas

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Nicolas,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous aviez atteint votre enveloppe data de 2Go.
De ce fait, le débit est limité jusqu'à votre jour de renouvellement de forfait le 4 de chaque mois.
Néanmoins, vous avez la possibilité de rétablir votre débit internet, je vous invite à consulter la FAQ suivante où vous trouverez plus d'informations :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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