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Question en attente de réponse

la remise 'PROMO10ANS" ne figure pas sur mon espace personnel; devez-vous intervenir pour qu'elle soit prise en compte?

YVES D.
YVES D.

YVES D.

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Ma ligne est activée, mais la remise (10€/mois pendant 1 an au lieu de 16,98€) n'est pas visible sur mon espace client malgré que j'ai rentré le code "PROMO10ANS"; devez-vous intervenir? De meme pour le telephone de ma fille, 06********, ligne activée le meme jour.... ??

Réponses

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

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points

Le Code promo est seulement a partir de la deuxième facturation si a la deuxième facturation vous êtes toujours a 16,90€ alors il faudra contacté le service client.

cordialement,
Nicolas

Bonsoir Yves,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Nous avons procédé à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture pour les deux lignes concernées.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne soirée,

L'équipe Assistance Mobile

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