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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus mes mails, que faire ?

CHRISTELLE B.
CHRISTELLE B.

CHRISTELLE B.

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Bonjour,
Je ne reçois plus mes mails quand j'utilise le réseau Ei TELECOM. Toutefois, quand je suis chez moi, en WIFI : je récupère tous mes mails.
J'ai suivi 2 fois la procédure de la page d'assistance cic-mobile : "Mobile/Paramétrer un mobile (Web/SMS)", mais je ne reçois jamais le code 0000 annoncé par SMS. Et mon téléphone n'affiche jamais "Paramètres de configuration reçus" comme l'indique le message de votre page Web.
C'est bien EI TELECOM, qui est paramétré dans le "point d'accès" "système" de mon NOKIA 520.

SERVICE ASSISTANCE, Pouvez-vous me contacter, svp ?
Merci par avance,
Bien cordialement,

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Christelle,

Votre demande de paramétrage de votre adresse mail est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Christelle,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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