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Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon mobile (samsung note 3 lite) a moins d'un an et ne fonctionne plus correctement, il ne détecte plus la carte sim et la batterie ne tient plus, je le charge à 100% et 10 minutes après il est de nouveau à 0%.
Il n'a subit aucun choc ou autre. mise à part ces 2 problèmes très embêtant, il fonctionne parfaitement.
Réponses
Bonjour,
Les garanties constructeur Samsung sont les suivantes :
Bonjour Anita,
Je vous propose de réinitialiser votre mobile.
Pour ce faire, je vous invite dans un premier temps à sauvegarder les données de votre Samsung sur une carte mémoire ou l'ordinateur puis à revenir vers moi.
Avez-vous testé l'utilisaton de votre mobile avec une autre batterie?
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Anita,
En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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