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Question en attente de réponse

aucun réseau depuis 2jours meme en le redemarrant ou meme apres avoir enlever la batterie et la carte sim?

EMMANUEL C.
EMMANUEL C.

EMMANUEL C.

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bonjour sa fait 2jours que je n est pas de réseau malgrès que je l eteint enlever la batterie et la carte sim j ai toujours rien merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Emmanuel,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle est autorisée à titre exceptionnel et sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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